CUSTOMER SERVICES MANAGEMENT

June 13, 2017 admin 0

DESKRIPSI Pada perusahaan yang mengedepakan layanan jasa pada pengoperasiannya seperti perbankan dan institusi lainnya yang dapat merasakan secara langsung layanan yang diberikan perusahaan adalah customer. […]

HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

June 13, 2017 admin 0

DESKRIPSI Dalam pelayanan terhadap pelanggan, kebutuhan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan sangatlah penting. Namun kebutuhan dan kepuasan pelanggan juga berkembang. Berbagai upaya tentu dilakukan […]

MARKETING MANAGEMENT

June 13, 2017 admin 0

DESKRIPSI Pada perusahaan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan, divisi marketing sangat berperan penting dalam menguatkan segmentasi pasar, menentukan strategi pemasaran dan menenetukan positioning perusahaan dan […]

PUBLIC SPEAKING FOR MARKETING

June 12, 2017 admin 0

DESKRIPSI Kemampuan seorang pemasar saat berbicara dengan pelanggan atau calon pelanggan saat ini telah menjadi standar kompetensi di beberapa perusahaan. Dalam konteks kepentingan perusahaan, kemampuan […]

STRATEGI PEMASARAN BERSAING

June 12, 2017 admin 0

DESKRIPSI Dalam menyikapi perkembangan dunia bisnis yang penuh kompetisi adalah meningkatkan strategi bersaing dengan menganalisa pasar/ pesaing dan melakukan perubahan pada proses pemasaran. Hal lain […]